Liste des formations

• ACA001

  Accueil dans un Service Public : Quelles Approches Développer pour la Satisfaction des Clients

  • Objectifs de la formation

    - Maîtriser ‘l’Accueil’ et la Communication - Connaître les Services et Démarches - Adopter une Approche Centrée Client - Renforcer ses Compétences Relationnelles

    Prochaines dates

    *Contactez-nous pour toute autre date.

    Tarifs de la formation

    Pour une durée d'une semaine:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	2550	2430	2310	2190	2070
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	2790	2670	2550	2430	2310

    Pour une durée de deux semaines:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	3750	3630	3510	3390	3270
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	3900	3780	3660	3540	3420

    Pour une durée de trois semaines:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	4990	4870	4750	4630	4510
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	5190	5070	4950	4830	4710

    
    

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• ACA002

  Réussir son Accueil Physique et Téléphonique

  • Objectifs de la formation

    - Adopter une Posture Professionnelle : Accueillir avec Courtoisie et Efficacité en Présentiel et au Téléphone - Gérer les Échanges et Situations Délicates : Communiquer avec Clarté et Diplomatie - Valoriser l’Image de l’Entreprise : Offrir un Accueil de Qualité pour Renforcer la Satisfaction des Interlocuteurs

    Prochaines dates

    *Contactez-nous pour toute autre date.

    26 oct. 2025

    Inscription

    Tarifs de la formation

    Pour une durée d'une semaine:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	2550	2430	2310	2190	2070
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	2790	2670	2550	2430	2310

    Pour une durée de deux semaines:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	3750	3630	3510	3390	3270
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	3900	3780	3660	3540	3420

    Pour une durée de trois semaines:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	4990	4870	4750	4630	4510
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	5190	5070	4950	4830	4710

    
    

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• ACA003

  Faire Face aux Situations Difficles à l'Accueil

  • Objectifs de la formation

    - Identifier et Comprendre les Situations Conflictuelles pour Mieux les Anticiper - Adopter une Communication Adaptée pour Désamorcer les Tensions et Gérer les Interlocuteurs Difficiles - Maîtriser les Techniques de Gestion du Stress pour Rester Serein et Professionnel en Toute Circonstance

    Prochaines dates

    *Contactez-nous pour toute autre date.

    8 nov. 2025

    Inscription

    Tarifs de la formation

    Pour une durée d'une semaine:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	2550	2430	2310	2190	2070
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	2790	2670	2550	2430	2310

    Pour une durée de deux semaines:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	3750	3630	3510	3390	3270
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	3900	3780	3660	3540	3420

    Pour une durée de trois semaines:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	4990	4870	4750	4630	4510
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	5190	5070	4950	4830	4710

    
    

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• ACA004

  Être Assistant aux Moyens Généraux

  • Objectifs de la formation

    - Comprendre le Rôle et les Missions de l’Assistant aux Moyens Généraux - Assurer le Suivi Administratif et Logistique des Services Généraux - Optimiser la Gestion des Ressources et des Infrastructures pour une Meilleure Efficacité

    Prochaines dates

    *Contactez-nous pour toute autre date.

    23 nov. 2025

    Inscription

    Tarifs de la formation

    Pour une durée d'une semaine:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	2550	2430	2310	2190	2070
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	2790	2670	2550	2430	2310

    Pour une durée de deux semaines:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	3750	3630	3510	3390	3270
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	3900	3780	3660	3540	3420

    Pour une durée de trois semaines:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	4990	4870	4750	4630	4510
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	5190	5070	4950	4830	4710

    
    

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• ACA005

  La Gestion du Courrier

  • Objectifs de la formation

    - Maîtriser le Système d’Enregistrement et de Traitement du Courrier - Classement et Gestion du Courrier - Informatisation du Courrier

    Prochaines dates

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    7 déc. 2025

    Inscription

    Tarifs de la formation

    Pour une durée d'une semaine:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	2550	2430	2310	2190	2070
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	2790	2670	2550	2430	2310

    Pour une durée de deux semaines:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	3750	3630	3510	3390	3270
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	3900	3780	3660	3540	3420

    Pour une durée de trois semaines:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	4990	4870	4750	4630	4510
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	5190	5070	4950	4830	4710

    
    

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• ACA006

  Passer Du Classement Physique à L’Archivage Documentaire : Inititation

  • Objectifs de la formation

    - Maîtriser les Techniques d’Archivage et de Documentation - Connaître les Bases du Cycle de Vie des Archives - Comprendre les Principes de la Dématérialisation - Comprendre les Principes d’un Système d’Archivage Électronique

    Prochaines dates

    *Contactez-nous pour toute autre date.

    16 nov. 2025

    Inscription

    Tarifs de la formation

    Pour une durée d'une semaine:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	2550	2430	2310	2190	2070
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	2790	2670	2550	2430	2310

    Pour une durée de deux semaines:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	3750	3630	3510	3390	3270
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	3900	3780	3660	3540	3420

    Pour une durée de trois semaines:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	4990	4870	4750	4630	4510
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	5190	5070	4950	4830	4710

    
    

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• ACA007

  Conduite Défensive et Entretien Préventif : Garantir Sécurité et Performance

  • Objectifs de la formation

    - Maîtriser les Principes de la Conduite Défensive pour Prévenir les Risques Routiers - Appliquer les Bonnes Pratiques de Maintenance Préventive des Véhicules - Optimiser les Performances tout en Réduisant les Coûts et l’Impact Environnemental

    Prochaines dates

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    19 oct. 2025

    Inscription

    Tarifs de la formation

    Pour une durée d'une semaine:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	2550	2430	2310	2190	2070
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	2790	2670	2550	2430	2310

    Pour une durée de deux semaines:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	3750	3630	3510	3390	3270
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	3900	3780	3660	3540	3420

    Pour une durée de trois semaines:

    Nombre de participants	1	2	3	4	5+
    Tarif en Euros (Selon notre calendrier)	4990	4870	4750	4630	4510
    Tarif en Euros (Hors calendrier)	5190	5070	4950	4830	4710

    
    

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