Formation
Management de la Qualité au service de la satisfaction clientèle
Domaine: Qualité
15 nov. 2026Objectifs de la formation
- Comprendre l'impact du management de la qualité sur la satisfaction client pour renforcer la fidélité et la satisfaction - Mettre en place des processus qualité visant à répondre aux attentes et besoins des clients - Utiliser des outils de mesure de la satisfaction client pour évaluer et améliorer continuellement les services
Tarifs de la formation
Pour une durée d'une semaine:
| Nombre de participants | 1 | 2 | 3 | 4 | 5+ |
|---|---|---|---|---|---|
| Tarif en Euros (Selon notre calendrier) | 2940 | 2820 | 2700 | 2580 | 2460 |
| Tarif en Euros (Hors calendrier) | 3090 | 2970 | 2850 | 2730 | 2610 |
Pour une durée de deux semaines:
| Nombre de participants | 1 | 2 | 3 | 4 | 5+ |
|---|---|---|---|---|---|
| Tarif en Euros (Selon notre calendrier) | 4410 | 4290 | 4170 | 4050 | 3930 |
| Tarif en Euros (Hors calendrier) | 4560 | 4440 | 4320 | 4200 | 4080 |
Pour une durée de trois semaines:
| Nombre de participants | 1 | 2 | 3 | 4 | 5+ |
|---|---|---|---|---|---|
| Tarif en Euros (Selon notre calendrier) | 5700 | 5580 | 5460 | 5340 | 5220 |
| Tarif en Euros (Hors calendrier) | 5850 | 5730 | 5610 | 5490 | 5370 |
