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Choix de la Formation

Réussir son Accueil Physique et Téléphonique

Date de la session

26 oct. 2025

Objectifs

- Adopter une Posture Professionnelle : Accueillir avec Courtoisie et Efficacité en Présentiel et au Téléphone
- Gérer les Échanges et Situations Délicates : Communiquer avec Clarté et Diplomatie
- Valoriser l’Image de l’Entreprise : Offrir un Accueil de Qualité pour Renforcer la Satisfaction des Interlocuteurs

Vous êtes :

Un participant

Un responsable hiérarchique

Durée et lieu de la Formation

Informations des Participants

Participant 1

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