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Choix de la Formation

Management de la Qualité au service de la satisfaction clientèle

Date de la session

31 août 2025

Objectifs

- Comprendre l'impact du management de la qualité sur la satisfaction client pour renforcer la fidélité et la satisfaction
- Mettre en place des processus qualité visant à répondre aux attentes et besoins des clients
- Utiliser des outils de mesure de la satisfaction client pour évaluer et améliorer continuellement les services

Vous êtes :

Un participant

Un responsable hiérarchique

Durée et lieu de la Formation

Informations des Participants

Participant 1

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